在智慧政府的規(guī)劃建設(shè)中，最直觀的體現(xiàn)是在智慧政務(wù)上。它進一步的提升了政府的數(shù)字化水平。借助最新的互聯(lián)網(wǎng)，云計算，5G等技術(shù)，打破政府部門業(yè)務(wù)和管理職責之間的信息壁壘，精細決策、精細監(jiān)管、精細服務(wù)，實現(xiàn)智慧化管理和運作。讓政府更進一步向廉潔、勤政、務(wù)實的高效政府轉(zhuǎn)變，加快提升政府部門運作效率、加強對企業(yè)和公眾的服務(wù)質(zhì)量，為企事業(yè)單位和廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)及時的日常管理和應(yīng)急管理服務(wù)。

智慧政務(wù)讓工作更智慧

那么，什么樣的解決方案是智慧解決方案，輔助完成信息化轉(zhuǎn)型呢？首先，智慧政務(wù)系統(tǒng)平臺是必不可少的。要具備智慧辦公，智慧監(jiān)管，智慧決策，智慧服務(wù)這四個方向。根據(jù)政府機構(gòu)的運作模式精細步驟，將以往的辦公自動化系統(tǒng)（OA）升級成辦公智慧化系統(tǒng)，提高效率和精簡步驟的基礎(chǔ)上合理安排代辦事項。整合政府知識庫，方便公務(wù)員查詢政策法規(guī)、辦事程序等，共享工作經(jīng)驗。業(yè)務(wù)進度通過系統(tǒng)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理，同時能通過平臺進行大方向的把握監(jiān)控和問題的及時發(fā)現(xiàn)與調(diào)整改進。對突發(fā)事件進行自動報警，自動處置。為市民提供場景式服務(wù)，引導市民辦理相關(guān)事務(wù)。其次，相應(yīng)的智能設(shè)備也不可或缺。辦公用品，自助服務(wù)終端，根據(jù)不同業(yè)務(wù)配備相應(yīng)的硬件設(shè)施，至少擁有查詢、核驗、照相、錄像、打印、蓋章等功能，以滿足你不同的業(yè)務(wù)需求。

智慧政務(wù)整體解決方案

在轉(zhuǎn)型升級過程中“因地制宜”這四個字也是重要內(nèi)容，必經(jīng)每個地方政治經(jīng)濟文化不同，問題難點也略有不同，照搬照抄過于固化，甚至會起到適得其反的效果。深圳市鼎易鴻基公司設(shè)計的平頂山市住房公積金管理中心圍繞科技賦能業(yè)務(wù)、創(chuàng)新用戶體驗、智能一體化辦公，使得搭建的智慧公積金大廳實現(xiàn)了線下業(yè)務(wù)的智慧升級轉(zhuǎn)型；以智慧公積金大廳中央控制系統(tǒng)為核心，以人臉識別、移動支付、電子檔案、手寫簽名、智能交互、手機掃碼等為支撐，使大廳科技前沿性強；整合智慧公積金大廳的各種應(yīng)用軟件功能，實現(xiàn)智慧公積金大廳公共服務(wù)水平和業(yè)務(wù)效率的跨越式提高。

實際應(yīng)用

“智慧政務(wù)”不僅是對信息技術(shù)的深層應(yīng)用，同樣是對用戶、大眾、開放、共同的升級創(chuàng)新，以此為基礎(chǔ)，實現(xiàn)政府、市場、社會等多方面的協(xié)同共贏，實現(xiàn)由生產(chǎn)模式向服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的信息化建設(shè)。